Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die bei Colourful Rebel über www.colourfulrebel.com aufgegeben werden.
BESTELLABWICKLUNG
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Bitte beachten Sie, dass es während Spitzenzeiten (wie Feiertagen oder Sales) zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann.
VERSANDARTEN & LIEFERZEITEN
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, je nach Ihrem Standort. Lieferzeiten und Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Typische Lieferzeiten:
- Standardversand: ca. 5–8 Werktage
- Expressversand: ca. 3–5 Werktage
Lieferzeiten können je nach Standort, Versandmethode und Transportunternehmen variieren.
VERFOLGUNG IHRER BESTELLUNG
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@colourfulrebel.com.
INTERNATIONALER VERSAND
Wir versenden weltweit.
Internationale Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung variieren.
Bitte beachten Sie:
- Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben können je nach Land anfallen
- Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden
- Verzögerungen durch den Zoll liegen außerhalb unserer Kontrolle
BESTELLÄNDERUNGEN & STORNIERUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
Danach kann Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand sein, und Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich.
VERSANDPROBLEME
Fehlende oder beschädigte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos der Verpackung (falls beschädigt)
- Eine Beschreibung des Problems
Zugestellt, aber nicht erhalten
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, müssen Sie sich direkt an den Versanddienstleister wenden und einen Anspruch geltend machen.
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem sie als zugestellt markiert wurden.
VERSANDVERZÖGERUNGEN
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können Verzögerungen auftreten aufgrund von:
- Hohem Versandvolumen
- Verzögerungen des Transportunternehmens
- Wetterbedingungen
- Zollabfertigung
Diese Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
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Website: www.colourfulrebel.com
E-Mail: webshop@colourfulrebel.com
